品牌型号：Dell N5010

系统：Windows 10

软件版本：IBM SPSS Statistics

调查问卷统计常常需要做信度和效度分析，这需要借助专业的统计分析软件进行，如IBM SPSS Statistics，初学者使用SPSS进行信度和效度分析时，常常会出现各种疑问，这与问题设计，变量特征有很大的关系。以信度分析为例，初学者会有SPSS信度分析太低因为什么，SPSS信度分析多少正常这样的疑问，本文就以上两个问题，向大家做简单的说明。

一、SPSS信度分析太低因为什么

考察问卷的信度，我们常常使用克隆巴赫alpha系数，克隆巴赫alpha系数的计算公式如下：

其中K为调查问卷的题目总数。观察这个公式，括号内有可能为负值，0，或者正值，K/(K-1)略大于1，所以克隆巴赫alpha系数取值范围是（-∞，1]。我们按照第三小节中介绍的方法，录入图2所示的数据，进行信度分析。

克隆巴赫alpha系数会非常低，如图3所示。

但对于克隆巴赫alpha系数，只在非常接近1时，说明问卷整体一致，克隆巴赫alpha系数在为负数时则不能度量问卷整体不一致。

当整张问卷变量处于相关性较差的状态时，克隆巴赫alpha系数就越小，所以如果克隆巴赫alpha系数过低，需要使用者仔细分析问卷问题的设置，是否相关性较差。

本小节了解了克隆巴赫alpha系数不能太低，那么此值取值范围多少合适呢？我们在下一小节中进行介绍。

二、SPSS信度分析多少正常

图4所示是克隆巴赫alpha的评估表，在大于0.8时，说明整体效度是非常好的，在实际应用过程中，克隆巴赫alpha系数大于0.7，即可接受。

图5是信度较好的问卷克隆巴赫alpha系数。

三、SPSS信度分析步骤

上面向大家介绍了克隆巴赫alpha系数的特点，以及取值范围，下面向大家介绍克隆巴赫alpha系数的求解方法，录入数据后，点击分析，标度，可靠性分析。

将全部的题目变量录入项列表中，点击确定，SPSS将进行问卷信度分析。

本文向大家介绍了SPSS信度分析太低因为什么，SPSS信度分析多少正常，以及进行信度分析的步骤，大家需要注意的是，克隆巴赫alpha系数越接近1，信度越好，相关性越高，但是克隆巴赫alpha系数为负时，并不是越小就代表相关性越差。

作者：莱阳黎曼